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【达州十大女企业家】冯志红:眼里有光 心中有爱 脚下有远方 爱手爱脚

她娇小的身体,蕴藏着无限能量,吸引着无数的事业追随者,漫天星光终聚成河,熠熠生辉。

她是一位智慧与美丽双修、事业与家庭并重的传奇励志女性,是达州知名龙头企业创始人,是行业标杆,是热心公益事业的践行者,是扶贫路上的铿锵玫瑰。秉承诚信与拼搏的宗旨,历时二十余载,一手将家庭小作坊打造成为价值上亿元的连锁品牌,用智慧与爱兼顾事业、家庭与社会责任,成就更多爱美女性。

她是达州市红珊湖美业集团法人代表、董事长兼总经理冯志红,四川省美容整形协会副会长、达州市妇女创业协会秘书长、达川区妇女创业协会会长、达川区工商联副主席、达川区新阶联副会长,第十三届、十四届达县政协委员,第一、二届达川区政协委员,高级美容技师、国家三级心理咨询师。

她一手创建的达州市红珊湖美业集团,从2001年的家庭式小作坊,到2008年成立达州市红珊湖美容会所,到2016年成立达州市红珊湖美容服务部,到现在的红珊湖美业集团,她稳扎稳打,从最初的1人1店,到如今近300名员工,20余家店面,遍及我市达川区、通川区、大竹县、万源市,目前在成都市、南充市亦开设有分店,真正实现了走出达州,辐射全川的目标,为本地的经济发展做出了积极贡献,为脱贫攻坚、社会公益事业奉献出强大能量。

辍学谋生 梦之起航

1997年,家中唯一劳动力父亲去世,留下年迈的爷爷奶奶,一家老小如何生存,成了大问题。“我来养你们!”来不及过多悲伤,19岁的冯志红用稚嫩的肩膀担起养家糊口的重任。她卖过报纸、发过传单,因为身高原因,被很多行业拒之门外。“女孩子都爱美,美容也是一项技术。”1997年5月,一位同学开了一家美容店,冯志红到其店里学习美容技术,从此走上了这条属于她的星光大道。

学习了一个月左右,冯志红应聘到某家美容美发店任职美容师,每月工资200元。冯志红每天第一个上班,最后一个下班,晚上离开时,要把店里所有的毛巾拿到家中清洗,只因洗一条毛巾能拿到3分钱。不料,一个月下来,老板却以“技术不好”为由,拒绝支付200元工资,冯志红一个月起早贪黑,只赚到洗毛巾的几十元。

“虽然没有赚到钱,但我在这个店里结识了雅芳品牌,也算是一种收获吧。”工作过程中,冯志红听说雅芳的产品可以8折进货,但刚步入社会的她,甚至连“8折”是什么意思都不清楚,“就是80元进的货,可以卖100元!”冯志红听着似乎能赚钱,便向奶奶借出家中部分积蓄,做起了化妆品推销员。

由于自身有美容技术,推销化妆品的同时,冯志红免费给顾客做面部护理,一来二去,渐渐有了几位固定客户。她把自己家装饰成工作室,用自己睡的床来给顾客做美容,靠着一人一床的家庭式美容作坊维持生计,不温不火。

冯志红坚信,“在不被看见的时候全力以赴,光芒终会被看到”,在努力与坚持中,默默让自己蜕变和升华。

脚踏实地 终有回响

没有平白无故的高光时刻,有的是坚定的目标与持之以恒的付出。

“小姑娘,你是个踏实、聪明的人,我看好你。”一位顾客看中了冯志红的人品,主动要给她投资开店。二人一拍即合,租下门面,共投资4万元,在达城大东街做起了雅芳产品专卖店。冯志红把这个店当做自己的孩子,从头到尾参与计划、装修、布置,连展柜都是自己设计的,“当时都是柜台式销售,为了创造我们的特色,营造更温馨的氛围,我应该是第一个把所有产品都摆在开放式展示台上,由顾客任意拿放的,就是现在的超市这种摆放模式。那套灰色系的展柜,到现在也不过时,后来雅芳所有专卖店的颜色,都是用我们的灰色系。”

“当时奶奶给我拿了5000元,几个月之后,我就赚回了5000元,而那时一个月工资也就200元。开店两年左右,因为生意还不错,我就一心想扩店、想开分店,而我的合伙人相对保守。”1999年,因目标不同,冯志红撤出了雅芳,重新开店,销售玫琳凯产品,“我非常认同玫琳凯‘信念第一,家庭第二,事业第三’的企业文化,当时我的店名就叫玫琳凯。但不管是雅芳还是玫琳凯,始终也是别人的牌子,我想拥有自己的名字。”

有了执著的追求,就等于给人生添上了一双飞翔的翅膀。到2001年,“红珊湖”诞生了。“‘红’是我的名字,红色也象征着热情、活力;‘珊瑚’是海里的珍宝,寓意着我们把顾客当成珍宝、亲人、朋友;‘瑚’被我改成了‘湖’,希望‘湖’是幸福的源泉,也象征五湖四海,代表我们的顾客和员工来自五湖四海。同时‘湖’还象征了女人像水一样温柔,‘红’象征像火一样热情,代表女人应该刚柔相济,兼顾爱情和事业,达到圆满幸福的人生。”

“女人要不断成长,能够去平衡家庭和事业的关系,要互相统一。追求事业成功的目的,也是为了家庭更幸福,同样,有幸福家庭的时候,才有足够的动力奋斗事业,所以家庭和事业是互相统一、相辅相成的。要拿出时间进行心灵的建设,教育孩子,与老公互相成长,在这个过程中不断总结,互相包容和理解,平衡好事业和家庭,每人都需要更多的包容,才能获得双丰收的结果。”

不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。内心强大的冯志红,完成了从打工者到老板的华丽蝶变。

道阻且长 坚韧无悔

任何的成功绝非偶然,于冯志红而言亦是如此。她一步一脚印,脚踏实地,用亲身经历告诉我们,人生努力走的每一步都不会白费。

“我和我老公打了8个月的电话,才见第一次面。当时打电话要1.5元一分钟,接电话也要收钱。我们8个月的话费花了三四万元,在当时差不多可以买一套房子了。”2004年,冯志红迈入了婚姻的殿堂,买了房子,怀了小孩,日子温饱有余,安稳、幸福。

天将降大任于斯人也,必先苦其心志、劳其筋骨、饿其体肤。2004年,一场突如其来的洪水,将“红珊湖”店面完全淹没,留下一片狼藉,几年来的心血一夜间烟消云散。损失的货品不计其数,洪水冲坏的房子两个月无法营业,“伤心、绝望!”

冯志红挺着大肚子,彻夜难眠。“我每天都在想接下来怎么办,我的员工要失业了吗?我的承诺如何兑现给顾客?”伤心过后,冯志红很快冷静下来,重新回到最初创业的状态,把顾客接到家里,腾出3间卧室做服务。通过这件事,冯志红与顾客培养了很深的情感,成为了很好的朋友。两个月之后,红珊湖重新翻新装修,卷土重来。“还是感谢上天的眷顾,我很感恩,如果是我生孩子的时候涨洪水了更难办,庆幸我当时还能行动,庆幸我坚持下来了。”

作为达州市妇女创业协会秘书长,冯志红只要有空,便会到其他会员企业中交流学习,在促进企业合作、带动妇女创业方面作出了突出贡献,但持续高强度的工作状态导致积劳成疾。“2019年我的身体遇到些问题,我很疲惫,但我还是选择了坦然面对,我把这当做是上天的警告,告诉自己‘你要爱自己,应该要调整、要休息’。从那时开始,我见到每个人都告诉她,你要爱自己,正确的爱自己。遇到困难不可怕,跨过之后,将是一片阳光灿烂。起步4年,被洪水打回原形,从头开始,现在回过头看哪些困难就是一块块垫脚石,感谢大家一路见证我的成长,感谢一路的陪伴和支持。”永不服输的冯志红,用事实证明,只要足够努力,没有跨不过的坎。想得明白、做得坚决,是冯志红乐观豁达地面对挑战与困难的诀窍。

用“心”服务 “诚”就未来

每一段经历都见证了她的成长,每一次挑战都成就了她的蜕变。

2008年,红珊湖已经颇具规模,正在往连锁方向发展。为了回馈客户,冯志红策划了一次盛大的晚会,邀请了香港明星陶大宇来达州中心广场的演艺大厅演出。听到这个消息,原本可容纳1000人的会场座无虚席。可是当天天气出状况,飞往达州的航班迟迟不能起飞,观众等了两个小时后,被告知航班被取消,陶大宇无法到达现场。

“是不是请不起明星?”“请不起明星还要搞噱头?”“骗子!”得知明星无法到场,等待已久的观众情绪十分躁动,场面一度失控。上千人的情绪压在了这个瘦弱的女人身上,痛苦几分钟之后,冯志红冷静下心,她必须出面,面对观众、会员的质疑,真诚道歉。

冯志红带着公司高管和团队,来到舞台中央,面对着上千张嘴的指责和谩骂,下跪道歉。2008年视频通话不普及,冯志红现场与明星进行了电话连线,明星亲口告知观众原因和情况,得到了部分观众的谅解。

“做那个动作的时候,我内心也很挣扎,只是觉得用语言不足以表达我的歉意,我只想真诚的道歉,弥补他们。我当场决定,只要当天到场的,不管是老会员还是新会员,哪怕不是我的会员,每人免费送一瓶价值298元的面霜,送出了1000多瓶。然后又重新安排档期,举行了更盛大的零距离明星会。”

“事后我一再反省,或许不该以这种方式表达歉意。但通过这个事情,我们的会员更多了,他们了解我们是以何种方式做事,我们承诺的事情,尽可能去实现。这次事件也把红珊湖的声誉提升到了新的高度。”经历一场挫折,也获得一份智慧,每一次挑战,都让冯志红更加强大。

大爱永恒 一路笃行

莫道浮云终蔽日,严冬过尽春蓓蕾。红珊湖现在已不仅仅是达州美容界的龙头企业,也是整个西南地区知名的美容连锁品牌,在致力于提高女性综合素养,提升女性生命品质之余,时刻不忘回报社会。多年来,红珊湖开展了多次爱心公益活动,帮扶孤寡老人、贫困儿童、灾区人民,慰问、捐款、送物资,力所能及地做出自己的贡献,忠实践行企业社会责任,成为了广为人知的爱心慈善企业,社会口碑越来越好。

“人属于家庭,属于企业,属于社会。我拥有的一切都是社会给予的,当然应该回馈社会。我从来都没有买过一万元的包,我觉得拿一万元去买包,远不如捐给有需要的人,带来的感觉更好。我始终力所能及地做公益,捐资助学、抗震救灾、脱贫攻坚、疫情防控,只要我能做到的,我当仁不让。”

2020年2月,来势汹汹的新冠肺炎疫情席卷全国,红珊湖各家门店都受到了严重打击。在“自身难保”的紧要关头,冯志红首先想到的还是他人的安危。她通过各种渠道,高价购入口罩、消毒液、防护用品,第一时间捐赠给医院、送到会员家中。

2020年4月,新冠疫情得到了有效控制,抗疫取得阶段性胜利。为向奋战在一线的白衣天使们表达感激之情,冯志红发起了“抗疫先锋,致敬最美逆行者”活动,为从武汉一线凯旋归来的20余名医护人员送去价值十余万元的健康“大礼包”,冯志红还专门给每人亲笔写了一封信,向英雄致敬。

2020年5月,红珊湖携手达州市妇联,开展“感恩天使,大爱永恒”母亲节暨护士节慰问活动。在母亲节、护士节来临之际,红珊湖集团向达州市中心医院、达州市中西医结合医院、达州市妇女儿童医院,送上总价值六十万元的爱心物资。同月,冯志红来到聋哑学校,为聋哑学生捐赠万余元物品。

“向奋战在一线的交警致敬,你们辛苦了!”2020年酷暑8月,红珊湖集团向达州市公安局交警支队直属二大队送去包含防晒霜、凉茶、藿香正气液等药品和用品的“清凉大礼包”200余份,以感谢他们烈日下的坚守。

2020年9月,教师节来临之际,红珊湖集团开展“师恩似海,感怀师恩”捐赠仪式,向达州市特殊学校,通川区一小、二小、七小和八小送去慰问品800余份,总价值七万余元。

“我从小是爷爷奶奶带大的,奶奶对我的影响非常大,她没什么文化,但她是有智慧、有大爱的人。在农村时,挑着扁担走街串户的补鞋匠到我家,奶奶都会留他吃饭。奶奶经常对我说,要分享,要懂得爱别人。”

2005年洪灾,并不富裕的冯志红带头捐款5000元;2006年,向逸夫小学的贫困儿童捐赠4000元;2008年,汶川地震,红珊湖正值发展的瓶颈期,冯志红咬牙捐款万余元;2009年,在青宁乡岩门村,自发向当地贫困户捐款捐物价值5万多元;2012年,渠县遭遇百年难遇的洪灾,她第一时间组织员工赶赴当地义务劳动并捐款3万元;2014年,她主动参与达州市妇联组织的“爱心妈妈”活动,为贫困儿童捐款2万余元;2017年,茂县山体垮塌,她带头捐款3万元;2018年5月为凤凰山聋哑学校捐玩具及学习用具近2万元;2020年2月为蓝天救援队捐赠1100只N95口罩……

脱贫济困 行而不辍

每一项工作都全力以赴,方能无悔人生。近年来,全国的脱贫攻坚工作开展如火如荼,红珊湖美业集团在冯志红的带领下,积极奋战在脱贫攻坚第一线。

2016年,冯志红积极响应达川区工商联组织的“万企进万家”扶贫攻坚活动,连续三年帮扶达川区百节镇双石村,不仅捐款捐物十万余元,精准帮扶贫困户11户32人,还本着“扶贫先扶智,由简单输血变为自身造血”的原则,利用企业优势,对该村30余名留守妇女进行技能培训,目前部分拥有美容技能的留守妇女和贫困户子女已走出达州,用双手打拼出属于自己的一片天地。

多年的扶贫经验已使她成功走出一条“实物捐赠+智力扶贫+就业扶贫”道路。2016年,冯志红向百节乡双石坝村捐赠鸡苗,鼓励贫困户劳动致富,同时承诺,百节乡的所有女孩子都可以免费到红珊湖学技术;2017年,冯志红联合多家单位发起“暖冬行动”,先后走进达川区福善镇、渠县三汇镇,捐赠了价值六万余元米、油、面、棉被等生活物资和生活用品;2018年,启动“情暖中秋公益行”活动,为贫困户送上价值十余万元的热敷贴、电热毯等产品,希望能缓解他们的疾病之苦......扶贫济困,真情帮扶,冯志红和红珊湖一直在路上!

冯志红说,“脱贫攻坚需要社会各界力量的积极参与,当然包括民营企业。我从小也是贫苦家庭出身,我希望能帮助更多贫困户摆脱贫困、致富奔康,这是情怀方面;另外作为一个企业家,我更应冲锋在前,这是我的责任,也是一个回报家乡的机会。”

记者:唐荣 任墨藻

编辑:赵寻

责编:潘丹

值班编委:付勇

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